Politika povraćaja novca
Reklamacije
U skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača, (Sl.gl.RS br.62/2014) obrazac Izjave o odustanku od ugovora se dostavlja na e-mail adresu dalekomerc2025@gmail.com ili na adresu firme - PR DALEKOMERC Radnička 16a Surčin ( Beograd )
Za preduzetnika PR DALEKOMERC OBRAZAC ZA ODUSTANAK OD UGOVORA NA DALJINU
Primalac (DALEKOMERC):
Poslovno ime: PR DALEKOMERC - Internet prodaja
Matični broj firme : 68611369
Pib 115758268
Adresa sedišta: Radnička 16a Surčin
E-mail adresa: dalekomerc2025@gmail.com
Broj telefona: 0601608495
Ovim izjavljujem da odustajem od ugovora o prodaji sledeće robe / pružanju sledeće usluge:
Naziv artikla/robe: __________________________________________________
Broj računa / fakture / narudžbenice: ___________________________________
Datum prijema robe: ____________________ godina
Podaci o kupcu (Potrošaču):
Ime i prezime: ______________________________________________________
Adresa stanovanja: __________________________________________________
Broj telefona: ____________________
E-mail adresa: ______________________________________________________
Broj tekućeg računa za povraćaj novca: _________________________________
Naziv banke: _______________________________________________________
(Napomena: U slučaju odustanka od ugovora, kupac snosi direktne troškove vraćanja robe trgovcu, osim ako se trgovac prethodno nije saglasio da ih on snosi).
U ___________________, dana ____________ 20. godine
Firma - Dalekomerc
Radnička 16a Surčin
Potrošač ostvaruje pravo na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija izjavom o odustanku od ugovora ukoliko je poslata trgovcu u roku od 14 dana od dana kada je roba dospela u državinu potrošača, odnosno trećeg lica koje je odredio potrošač a koje nije prevoznik.
Odustajanjem od ugovora oslobađate se svih obaveza, osim obaveze plaćanja troškova vezanih za slanje robe koja se vraća usled odustanka od ugovora.
Proizvodi moraju biti nekorišćeni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži, mora biti priložen originalni račun i obrazac- izjava o odustanku od ugovora.
Potrošač može u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora na daljinu ili ugovora koji se zaključuje izvan poslovnih prostorija da bez navođenja razloga odustane od ugovora.
Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu.
Ako potrošač ostvari pravo na odustanak od ugovora, smatra se da ugovor nije ni zaključen i nastaju obaveze propisane čl.34 i 35 ovog zakona.
Trgovac je dužan da potrošaču bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, Uplate se vrše isključivo na tekući račun.
Kod ugovora o prodaji robe koji se zaključuje izvan poslovnih prostorija ili na daljinu, trgovac je dužan da vrati potrošaču sredstva koja je platio po osnovu ugovora kada primi ili preuzme robu koju je po osnovu ugovora isporučio potrošaču, odnosno kada primi dokaz da je potrošač robu poslao trgovcu, bez obzira koju od tih radnji je potrošač prvo preduzeo.
Potrošač je dužan da vrati robu trgovcu, bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac- izjavu o odustanku od ugovora.
Obrazac Izjave o odustanku od ugovora možete zatražiti putem naše email adrese: dalekomerc2025@gmail.com